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klassische Hoteltrainings - auch die verbessern deinen Umsatz

 
 
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Reklamationen - Ein Geschenk

Wir lieben doch alle Geschenke, dann sollten wir uns doch auch freuen, oder?

Eine Reklamation ist eine riesen Chance Dinge besser zu machen. Soweit die Theorie…. nun die Praxis…Dein Team und du sind immer total genervt von den reklamierenden Gästen. Damit jdas bald nicht mehr so ist, habe ich einen Workshop kreiert und auch gleich den ersten Leitfaden geschrieben den du dir unten auf dem Button runterladen kannst.

Gerne kannst du einen Workshop buchen für dich und dein Team, gerne online oder bei dir im Haus.

Der Preis: ist hier abhängig von der Gruppengrösse und ob ich zu dir komme oder online stattfindet. Auch hier kannst du dir das raussuchen, was am Besten zu dir passt.

Lade dir gerne mein Handout dazu runter.

 
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Neue Mitarbeiter - Krieg oder Frieden

kennst du das du stellt jemanden ein und eignetlich sollte es doch das TEam freuen endlich unterstüung zu bekommen….aber irgendwie ist ständig dicke luft und ja die Aribeit leidert sehr wenn sich Mitarbeiter nciht wohl fühlen. Wie und was du machen kannst um deine Team eine echte Freude zu bereiten und auch den neuen Mitarbeiter sich gleich gut in seine neue Rolle einfinden zu lassen… dazu habe ich dir ein Handout gemacht du kannst es gerne nutzen.

 
Interview mit Christophe Hampe, Marketing Manager von Thüringen entdecken/ ITB 2017

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Interview - Zeig DICH und dein Haus

ja, du hast richtig gehört, bewergte Bilder sind was tolles, vorallem wenn euch eure Gäste sehen. Es macht riesigen Spass und das Besondere ist, dass du dich auf meine Fragen konzentrierst, so ist das Lampenfieber nur noch ganz klein.

Deine Vorteile sind :

  • deine Gästen finden es toll

  • du kannst ganz schnell was neues verbreiten

  • Deine neuen Gäste wollen dich kennenlernen

  • oder auch neue Mitarbeiter suchen (ist momentan der neue Weg, um Mitarbeiter zu finden)

  • es ist super für dein Marketing

  • es dauert nur 30 Minuten

    Ich empfinde es als einer der tollsten Möglichkeiten, deine Gäste und neue Gäste zu begeistern.

 
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Führungskräftevermittlung

oh ja der Markt ist wie leergefegt und du brauchst aber dringend einen neuen Küchenchef oder Hoteldirektor oder Assistentin oder oder oder? Vielleicht kann ich dir helfen. Durch meine Weltreisen habe ich natürlich ein sehr gutes Nerzwerk und ich arbeite mit einer Agentur zusammen. Jetzt wird es international. Die Mitarbeiter spechen sehr gutes Englisch und Französisch und ein wenig Deutsch. Ihre Kenntnisse reichen von Anfänger bis praxiserfahren und oft auch internationale Erfahrungen. Hierzu solltest du mich anrufen, so kann ich genau auf deine Vorstellungen eingehen.

 
Frau mit Seifenblasen

Frau mit Seifenblasen

Kreative Ideen - was Gäste wollen

Dir fehlen gerade Ideen? Du siehst den Wald vor lauter Bäumen nicht? Eigentlich ist es ganz einfach Gäste wollen übrrascht werden. Ich war mal in einem Hotel und da gab es auf dem Zimmer eine kleine Vinothek und eine Beschreibung zu dem jeweiligen Wein. leider habe ich kein Photo gemacht. Man konnte den Wein abends auf der Terasse geniessen und wenn man wollte auch gleich eine Kiste bestellen zum Mitnehmen nach Hause, es ist ein bisschen wie Urlaubsverlängerung. Wer will das nicht! oder ein Hotel hat mal eine kräuterwanderung angeboten und anschliessen wurden daraus leckere Smoothies gemacht, so fein und man aht gleich kontakt zu den anderne Gästen bekommen. Für Gross und Klein eine tolle Erfahrung.

Es hilft dir dabei:

  • Deine Gäste zu überraschen

  • tolle Pakete zu kreieren

  • nicht vergleichbar mit anderen Hotels zu sein

  • Mehrwert zu schaffen

  • leicht Kooperationen einzugehen

Immer mehr Gäste wollen das Besondere erleben - gib es ihnen doch einfach! Vorallem, du wirst sehen, wieviel Spass es dir selber bringt.

 

Deine 7 Spar Tipps & monatlichen Umsatz Tipps